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這是一場客戶滿意度95%的線下交流會…

更新時間:2018-10-09|  點(diǎn)擊次數(shù):3260

       2018年8月22日,青島盛瀚離子色譜線下培訓(xùn)交流會(沈陽站)在沈陽凱萊大酒店圓滿落幕。特別鳴謝原遼寧省分析測試科學(xué)研究院院長劉成雁老師為大會致開幕詞。

              

       隨著會議的結(jié)束,我們邀請客戶朋友填寫的調(diào)查問卷也悉數(shù)收集完畢。面對滿意度這一項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)果,我們感慨良多。問卷結(jié)果顯示滿意度達(dá)95%。

       一直以來,盛瀚離子色譜線下交流會這種會議形式從不只是單方面的輸出,而是雙向的信息交流:盛瀚技術(shù)團(tuán)隊(duì)做理論到實(shí)操的技術(shù)講解—客戶朋友反饋問題—盛瀚技術(shù)人員現(xiàn)場解答,如此往復(fù),直到切實(shí)解決掉客戶的痛點(diǎn)問題。至少從滿意度反饋數(shù)據(jù)來看,這是客戶朋友欣然接受的一種方式。

              

       會議形式與往期基本大同小異,就像當(dāng)紅歌唱家在世界各地開巡回演唱會,演唱曲目基本不變,只不過受眾略有不同。盛瀚線下培訓(xùn)交流會亦是如此,仍然主要圍繞離子色譜理論、應(yīng)用解決方案及常見故障排除三大方面進(jìn)行分享學(xué)習(xí)。其中,大家對應(yīng)用工程師分享的離子色譜在水質(zhì)、大氣、食品等行業(yè)的應(yīng)用頗感興趣。并就此展開了進(jìn)一步交流?,F(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍高漲。

              

       此番可謂不虛此行,我們在與客戶面對面交流過程中為用戶朋友解決了很多日常檢測遇到的痛點(diǎn)問題,也收集到了許多寶貴的意見和建議,這都是盛瀚不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量完善服務(wù)的強(qiáng)勁動力。

       整場交流會大家學(xué)習(xí)熱情高漲,普遍表示在與技術(shù)人員的交流過程中獲益良多。自此,2018年青島盛瀚離子色譜線下培訓(xùn)交流會(沈陽站)畫上了圓滿的句號。

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